Die fachübergreifende Zusammenarbeit spezialisierter Tumorzentren spielt für den Behandlungserfolg von Krebserkrankungen eine entscheidende Rolle. Das RUCCC hat, durch den Zusammenschluss erfahrener Spezialisten, ein attraktives, umfassendes Leistungszentrum zur Komplettversorgung - für Patienten mit Krebs in allen Stadien - geschaffen, das von der Früherkennung über die Diagnostik und Therapie bis hin zur Nachsorge alle Behandlungsprozesse sicherstellt.
Um den Anforderungen der Patienten zu genügen, werden Ansprüche und Erwartungen durch verschiedene Maßnahmen erfasst und in Erfahrung gebracht. Hierzu werden einheitliche Patientenbefragungen an allen Standorten durchgeführt. Die Ergebnisse der Befragungen werden bewertet und diskutiert, Verbesserungspotenziale werden gemeinsam erarbeitet und umgesetzt. Darüber hinaus werden Patientenbeschwerden an jedem Standort strukturiert bearbeitet.
Es werden regelmäßig Patientenveranstaltungen angeboten. Mindestens einmal jährlich findet ein standortübergreifender Patienteninformationstag statt. Darüber hinaus verpflichten sich die Organtumorzentren mindesten je eine weitere tumorspezifische Veranstaltung durchzuführen.